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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Opérations Informatiques
Description
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Nous recherchons un Responsable des Opérations Informatiques expérimenté pour diriger et superviser les activités quotidiennes de notre infrastructure informatique. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion des systèmes d'information, en coordination d'équipes techniques et en mise en œuvre de processus ITIL pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des services informatiques.
En tant que Responsable des Opérations Informatiques, vous serez chargé de planifier, organiser et contrôler les opérations informatiques afin de répondre aux besoins de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de sécurité, de support technique et les parties prenantes métiers pour assurer une gestion efficace des incidents, des changements et des problèmes. Vous jouerez également un rôle clé dans la définition et l'amélioration continue des processus opérationnels.
Vous devrez assurer la supervision des centres de données, des réseaux, des serveurs, des systèmes de stockage et des applications critiques. Vous serez responsable de la mise en œuvre des politiques de sécurité, de la gestion des sauvegardes et de la reprise après sinistre. Vous devrez également suivre les indicateurs de performance, produire des rapports réguliers et proposer des plans d'amélioration.
Le poste exige une forte capacité d'analyse, un excellent sens de l'organisation et une aptitude à gérer des équipes multidisciplinaires dans un environnement dynamique. Une bonne connaissance des technologies cloud, des outils de surveillance et des normes de conformité est également requise.
Ce rôle est essentiel pour garantir la stabilité, la fiabilité et l'efficacité des services informatiques de l'entreprise, tout en soutenant sa croissance et son innovation technologique.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations informatiques quotidiennes
- Gérer les équipes techniques et les prestataires externes
- Assurer la disponibilité et la performance des systèmes IT
- Mettre en œuvre les processus ITIL (incident, problème, changement)
- Surveiller les infrastructures et résoudre les incidents critiques
- Gérer les sauvegardes, la sécurité et la reprise après sinistre
- Élaborer des rapports de performance et des tableaux de bord
- Collaborer avec les départements métiers pour répondre à leurs besoins
- Optimiser les coûts et les ressources informatiques
- Participer à la définition de la stratégie IT de l’entreprise
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique ou domaine connexe
- Expérience confirmée en gestion des opérations IT
- Maîtrise des processus ITIL et des outils de supervision
- Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, etc.)
- Compétences en gestion d’équipe et en communication
- Capacité à gérer des projets et à respecter les délais
- Bonne compréhension des enjeux de sécurité informatique
- Expérience avec les systèmes d’exploitation Windows et Linux
- Connaissance des bases de données et des réseaux
- Maîtrise du français et de l’anglais technique
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion des opérations informatiques ?
- Avez-vous déjà mis en œuvre des processus ITIL ?
- Comment gérez-vous les incidents critiques en dehors des heures de travail ?
- Quels outils de supervision avez-vous utilisés ?
- Avez-vous une expérience avec les environnements cloud ?
- Comment assurez-vous la sécurité des systèmes informatiques ?
- Quelle est votre approche pour motiver une équipe technique ?
- Comment priorisez-vous les demandes des utilisateurs ?
- Avez-vous déjà géré un plan de reprise après sinistre ?
- Quels indicateurs de performance suivez-vous régulièrement ?
